售后服務(wù)
1、奕宇擁有健全、完善的技術(shù)服務(wù)制度和檢查制度，并有*的售后工程師，為您的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并監(jiān)督，免去您對(duì)于產(chǎn)品維保的后顧之憂；

2、售后工程師會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)、全面的檢查，嚴(yán)格審核產(chǎn)品使用狀況；

3、我們嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，遵守安全管理制度，并由售后工程師定期對(duì)客戶(hù)維保人員進(jìn)行安全上崗和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項(xiàng)培訓(xùn)，科學(xué)規(guī)范維保工作流程，提高效率，保證日后的維保質(zhì)量；

4、售后工程師定期填寫(xiě)《維修保養(yǎng)周期表》，并向客戶(hù)明確產(chǎn)品報(bào)修及投訴電話，接到報(bào)修電話后，售后工程師會(huì)*時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。江浙滬地區(qū)24小時(shí)內(nèi)，其他地區(qū)48小時(shí)；

5、時(shí)刻對(duì)產(chǎn)品提供一年2次的回訪服務(wù)，及時(shí)了解客戶(hù)的各項(xiàng)需求，提供更優(yōu)質(zhì)更適合客戶(hù)的服務(wù)項(xiàng)目；

6、售后工程師始終堅(jiān)持讓客戶(hù)滿(mǎn)意，迅速有效地處理用戶(hù)意見(jiàn)，以熱情、有效的服務(wù)態(tài)度為用戶(hù)解決問(wèn)題。